1.- ¿Cuál es la empresa responsable del tratamiento de sus datos?

La empresa responsable del tratamiento de sus datos es HANOK AGENCY, S.L. (en adelante, «HANOK«), con CIF B10825701, y con domicilio social en Paseo de Recoletos 15, 28004 Madrid.

Le informamos que HANOK es el titular del dominio hanokagency.com (en adelante el «Sitio Web«),

El Usuario (en adelante, el “Usuario”) podrá contactar con HANOK a través del correo electrónico: info@hanokagency.com

2.- Información sobre los datos que HANOK recopila a través del Sitio Web

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, HANOK puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte de Usuario:

1. Datos de identificación: nombre, apellidos.

2. Datos de contacto: email, teléfono.

3.- ¿Por qué HANOK está legitimada para llevar a cabo el tratamiento de sus datos?

HANOK tiene legitimación para el tratamiento de sus datos para poder llevar a cabo la prestación de los servicios que haya solicitado a través del Sitio Web.

HANOK se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado, de conformidad con lo establecido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el “Reglamento general de protección de datos” o “Reglamento de protección de datos” o “RGPD”).

Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@hanokagency.com sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal?

4.a) Tratamiento de datos de carácter personal por parte de HANOK

Sus datos de carácter personal recabados por HANOK, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

1. La prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, es decir, ayudar al usuario a encontrar la tarifa que más se ajuste a sus necesidades a través de sus colaboradores.

2. Enviar formularios de encuestas que el Usuario no estará obligado a contestar.

3. Recibir llamadas automáticas (con y/o sin intervención humana) o mensajes SMS para finalidades tales como venta directa, publicitarios, o relacionados con los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

En concreto, sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) serán utilizados para informarle sobre productos que puedan ser de su interés, remitirle newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de HANOK por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes y ello al amparo de lo establecido en la normativa aplicable en materia de privacidad y comunicaciones comerciales por vía electrónica.

Asimismo, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para la elaboración de perfiles, así como para la segmentación de sus datos. Los citados tratamientos pueden tener como finalidad tanto el análisis y realización de estadísticas para conocer el tráfico y utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios, como la determinación de sus gustos y preferencias para remitirle información promocional acorde con sus intereses.

Estos servicios de retargeting tienen como finalidad proporcionar más información sobre productos o servicios que puedan interesar al Usuario mediante:

• La instalación de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos o cookies en equipos terminales en algunos de los correos electrónicos enviados a los usuarios.

• Envío de correos electrónicos con comunicaciones comerciales a los que se haya instalado las Cookies mediante la visita de una página web o mediante la instalación a través de correo electrónico.

Para poder desactivar estas cookies, por favor, consulte nuestra política de cookies.

Además, en cada comunicación comercial que contenga cookies, se informará al usuario de qué tipo de cookies contiene y cómo desactivarlas.

4.b) Remisión de comunicaciones comerciales por cuenta de terceros

Al aceptar la presente política de privacidad, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser utilizados para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información de empresas relacionadas con el sector inmobiliario.

Le informamos que podrá oponerse en todo momento a que sus datos sean tratados con esta finalidad, mediante el envío de un correo electrónico a privacy@hanokagency.com o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales.

4.c) Cesiones de datos a terceras empresas

Sus datos podrán ser cedidos a empresas relacionadas con los sectores que se relacionan y detallan en el punto 4.b).

La finalidad de la cesión será el envío, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes por parte de estas empresas de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés.

5.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a HANOK cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose HANOK el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda que los Usuarios y/o Interesados protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. HANOK no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.

Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a HANOK a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.

6.- Conservación de los datos

Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezcan los mismos en la base de datos de HANOK para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o el borrado de determinados datos personales del Sitio Web.

Posteriormente, en caso de ser necesario, HANOK mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.

7.- ¿Qué Derechos tiene el Usuario en relación con sus datos?

El Usuario tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos o, en su caso, (iii) solicitar su supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos (vi) solicitar su portabilidad, y (vii) a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email privacy@hanokagency.com, indicando el motivo de su petición.

El Usuario puede también, enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:

HANOK AGENCY, S.L.

Paseo de Recoletos 15, 28004 Madrid

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

En España, si el Usuario/Interesado considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son:

Teléfonos: 901 100 099 y 912 663 517;

Dirección postal: C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid;

Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/;

Página web: www.agpd.es.

8.- Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y los datos personales de los clientes es muy importante para HANOK. Por lo tanto, HANOK hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada. A sus datos sólo puede acceder el personal autorizado.

HANOK mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

HANOK se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse, los cuales serán tratados bajo las obligaciones que impone la normativa de protección de datos.

En caso de llevar a cabo la cesión de sus datos, se requerirá el consentimiento del Usuario a través d ellos check-box implementados en los formularios.

9.- Transferencias y/o cesiones a terceros

9.1 Transferencias y/o cesiones a terceros de los datos de los Usuarios

Se informa al Usuario de que sus datos de carácter personal podrán ser cedidos a terceras empresas con las que HANOK colabora, con el objetivo de poder ofrecer al Usuario tarifas conforme a lo que haya solicitado a través del formulario en el Sitio Web.

Los datos personales de los Usuarios únicamente serán utilizados por HANOK para cualquier uso que sirva para cumplir correctamente con las finalidades del tratamiento de datos de carácter personal recogidas en el punto 4 de esta Política de Privacidad.

HANOK establece cláusulas de protección de datos en los contratos que firma con las empresas a las que se vayan a ceder los datos personales obtenidos a través del Sitio Web, con la finalidad de salvaguardar los derechos de los Usuarios en materia de protección de datos personales.

10.- Preguntas

Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con HANOK mediante correo electrónico en la siguiente dirección:  privacy@hanokagengy.com

11.- Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de HANOK, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

*Política de privacidad actualizada en agosto de 2024 y cumple con la normativa RGPD